近日，河西集团物业【yè】管理业务运【yùn】营平台成功获得中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。
该平台于2023年12月启动建设，以“智能化运【yùn】营、精细化【huà】管理、数字化应用”为核心建设理念，构建了 “一个【gè】平台，四大【dà】管控，三端呈现” 的体系，覆盖了住宅、商业综合体、办公园区等多种物业类型。该平台具备多项目集中管理、运营数据实时监测分析、巡检管理、报事【shì】报修流程跟踪、物业费用收缴管理及智【zhì】能客服等核心【xīn】功能。通过使用物业管理业务运营平台，工单处理方式及时率达到100%，处理方式完成率为99.84%，有效提升了物业管理的精细化水平和业主的满意度。
下【xià】一步，河西集团将以此次获得软件著作权为契机，持续优化平台功能，拓宽服务项目场景，加强对数据分析的挖掘和应用，实现物业资源【yuán】的优化配置；探索与第三方服务项目供应商【shāng】的合作，丰富服务项目内容等，进一步提【tí】升平台的竞争力和作用力，为集团的高质量发展注入新动力。
